实体店买衣服商家拒绝退货求助部门怎么办

开化县律师 2025-04-04
实体店拒退货可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家应遵守合同,无理由拒退违法。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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实体店拒退货,应这样处理:1. 若商家无理由拒绝,先尝试沟通,了解拒退原因,并表达合理诉求;2. 沟通无果,且商家涉嫌违法,拨打12315消费者保护热线投诉,提供购物凭证;3. 若投诉未解决,或属合同纠纷,收集证据,到法院起诉,维护合法权益。
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实体店拒退货,常见处理方式为投诉或起诉。若商家涉嫌违法,拨打12315投诉;若属合同纠纷,建议到法院起诉。选择方式需根据具体情况和证据决定。
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