因特殊情况不能参加社工证考试，已交的399元如

可申请退款，需依据相关法律法规处理。根据《消费者权益保护法》等，您有权因特殊情况申请退款。若不及时处理，可能导致资金损失且无法追回。建议尽快与考试机构沟通退款事宜。
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可申请退款。具体操作：1.立即与考试机构联系，说明特殊情况，提出退款申请，并保留好相关沟通记录；2.若协商不成，准备劳动证明材料，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁；3.如仲裁结果不满，向人民法院提起诉讼，通过法律途径追回已交费用。
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退款方式有协商、仲裁、诉讼三种。建议先尝试与考试机构协商退款，若协商无果，可在一年内申请仲裁；对仲裁结果不服时，再通过诉讼途径解决。